Отзывы

07.02.2019 оплатил небольшой аванс, 17.02.2019 прямо в транспортной компании оплатил остаток и забрал мебель. Доставка в Ульяновск. Всё устроило. Менеджеры работают грамотно и оперативно.

Нашли в магазине Янтарная Сосна подходящую по дизайну кровать из массива янтарной сосны. Сделана качественно, все детали хорошо зашлифованы, нет никаких сколов и заусенок, прокрашена равномерно, смотрится дорого и стильно. Понравилось взаимодействие с менеджером фабрики, он всегда был на связи, на все вопросы давал подробные ответы.

Все доставили в срок. Мебель хорошего качества. Заказывала коллекцию Айно. Особенно хочу отметить работу менеджера Елены: ее внимательность и профессионализм. Когда возникла неприятная ситуация с матрасом, который был заказан через партнера, Елена тут же отреагировала и в подарок нам привезли две декоративные подушки. Мелочь, но приятно. Я рекомендую компанию и менеджера Елену.

Отличная фирма. Вот там действительно ценят своих клиентов, было очень приятно покупать у них. Все быстро оформили, сам проект разработали на 5+. К упаковке тоже никаких претензий. И, кстати говоря, если бы они хорошо не упаковали, то на столешнице было бы повреждение, так как случайно ударили угол. Но когда распаковали, увидели, что есть дополнительное уплотнение.

Куплен комод БРАММИНГ №1 производства Тимберика.

Из описания товара реальности более менее соответствует только "высокотехнологичные массивы сосны" и "уникальное лакированное покрытие". Все остальное - туфта.

Якобы "шестть вместительных выдвижных ящиков" по факту оказались трреммя большими ящиками. Дно из оргалита 3мм, ламинированного с одной стороны. Так что положить в ящик шириной 950мм что-то тяжелее пары полотенец нереально, провалится. Прийдется укреплять металлическими или деревянными поперечинами.

Якобы "передовые и инновационные роликовые направляющие" в реальности полная катастрофа. Мы не знакомы с оригинальной мебельной фурнитурой BOYARD, но это ужас или подделка под продукцию. "Китая" такого позорного качества еще надо поискать. Материал - какая-то хлипкая жесть мягче консервных банок. Направляющие играют по всем осям даже без нагрузки в ящиках и не выполняют своих "передовых и инновационных" функций, ящики нормально не открываются и не закрываются. Для замены приобретены итальянские FGV артикул 123868.

Эксцентриковые стяжки из соплей - даже при ручной затяжке сломалась половина. С первого захода собрать комод полностью не удалось. Для замены и полноценной сборки пришлось потрудиться поискать альтернативу, так как эксцентрики 12х10мм не очень широко применяются, найти трудно. Найдены словенские Titus System 5 CAM 2000 артикул 005575-885-300. Счастье будет, если продадут в розницу, иначе прийдется брать рассверливать под популярый диаметр 15мм.

"...Наличие оригинальных и интересных ручек..." - последняя капля. 2 из 6 ручек поставить невозможно без танцев с бубном, пришлось прогонять резьбы.

Товар не стоит своих денег, покупка из разряда "доработай рашпилем до нужного размера". Поскольку все вышеописанные "радости" были выявлены по ходу сборки, то речи о возврате и возврате денегн быть не может по условиям продавца.

Мы с женой решили заказать мебель из сосны для дачи по индивидуальным размерам. Сомневались насчёт оплаты, выбрали наложенный платёж. Оплатили при получении. Всё оказалось в целости, со сборкой я справился самостоятельно, благо опыт есть. Качество без нареканий.

Покупал диван с раскладным механизмом и комод для загородного дома. Ещё дополнительно, в комнате появилась напольная вешалка для одежды - бесплатно. Но все по порядку... Нужен был диван с раскладным механизмом и комод. Выбор диванов на сайте не большой, но выбрать можно. Основным критерием при выборе являлось натуральность каркаса, механизм аккордион, и хорошая ткань. В итоге остановились на диване Адель. Заказ был оформлен через корзину. На заказ оперативно отреагировал продавец-консультант Михаил. После уточняющих вопросов заказ был сформирован, и мне выслали ссылку для предоплаты, которая составила 20%. Сроки по заказу были оговорены в устной форме 4 недели. На третий день Михаил позвонил и попросил сделать замену по ткани, так как ткань, которую мы выбрали была снята с производством. Мы быстро сделали замену, но история повторилась. И опять мы вынуждены были поменять ткань. 1 неделя была потеряна только на согласование и замену ткани. Но возможно это и к лучшему, так как мы получили ткань не много лучше чем планировали! Прошло 4 недели, нам перезвонили и сообщили, что идет задержка по отгрузке заказа с производства. Я высказал свое не довольство, и предложил компромиссное решение в виде бесплатной доставки на адрес моего загородного дома. Михаил в меру определенных обстоятельств без проблем выполнил это условие. Неожиданно с фабрики поступил звонок, и с извинениями за задержку мне предложили, в виде компенсации, вешалку для одежды. Для фабрики это мелочь, а для меня еще один плюс магазину! Доставку выполнили в оговоренные сроки, и даже подняли мебель на второй этаж. Сборку мебели выполнял самостоятельно, все с первого раза становится на свои места. Поэтому, в итоге, я остался всем доволен, и не смотря на задержку по срокам, я все равно бы рекомендовал этот магазин другим покупателям. Так как на каждом сложном этапе я не услышал ни одного нет!!! Хочу отметить работу Михаила. Спасибо за лояльность и чуткое отношение к покупателю и личный профессионализм.

Мебель красивая, качественно сделана,доставили чётко в срок, как и обещали, что очень здорово.
Менеджеры профессиональные, отдельное спасибо хочется сказать Михаилу за оперативность!

Огромное и сердечное спасибо Елене! Прекрасный менеджер и замечательный человек. Она помогла мне с 6-ю!!! заказами. И все прошло замечательно. Вовремя. Качественно. (Только в одном заказе фабрика немного напутала с ручками). И это после карантина!!! Обладая врожденным вкусом и тактом она помогла мне определиться с цветом мебели. Помогла с ее компановкой. Организовала весь процесс, контролировала его и терпеливо отвечала на мои многочисленные звонки. Работала со мной бесплатным психологом, т.к. заказывая мебель я находилась в процессе ремонта и психика моя от этого откровенно страдала. И еще спасибо сборщику мебели Игорю. Мастер своего дела. Обожаю "Янтарную сосну". Буду только у них покупать мебель во веки веков.

Долго выбирали прикроватные тумбочки. Сама кровать деревянная, по типу как из сруба. Нашли наконец тумбы из массива янтарной сосны. Оформили быстро, продавцу спасибо за консультацию. Доставка опоздала на пару дней, звонили - извинялись, уже приятно. Тумбы стоят на месте, радуют нас.